🛠️ Help Center
Hulp nodig? We’ve got you.
Hier vind je alles: van levertijden tot maattips. Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een mailtje via hello@thecoffeeshops.com.
🏪 Onze Winkels
We zijn er trots op dat we vijf coffeeshops in Amsterdam en Mijdrecht runnen:
☕ Espresso
🦁 Republiek
☁️ Loft
🛒 De Supermarkt
🐯 Siberië
Elke vestiging heeft zijn eigen unieke sfeer, maar dezelfde toewijding aan kwaliteit en goede vibes. Adressen, openingstijden en contactgegevens vind je op onze Store Locator-pagina en op de homepage.
De meeste producten die je online ziet, zijn exclusief verkrijgbaar in de webshop.
Sommige van onze winkels hebben mogelijk geselecteerde items in de collectie, maar de volledige collectie is alleen online verkrijgbaar.
Als je in de winkel bent en iets ziet wat je leuk vindt, vraag het dan aan het team - ze adviseren je graag.
Op dit moment worden alle retouren online via de webshop afgehandeld.
Je kunt online bestellingen niet retourneren of ruilen bij een van onze coffeeshops — we houden alles gescheiden om het soepel te laten verlopen.
Bekijk onze pagina Ruilen & Retourneren voor meer informatie.
Ja, al onze locaties hebben hun eigen visuele identiteit en sfeer.
Die unieke verschillen vieren we met onze limited-edition merchandise in beperkte oplage.
Het hoort allemaal bij The Coffeeshops-familie, maar je vindt vast je eigen favoriet.
📦 Verzending & Levering
Wij verzenden momenteel naar Nederland, België, de EU en een aantal landen wereldwijd.
Verzending is gratis bij alle bestellingen boven de €50.
Onder de €50:
- NL → €4,95
- EU → €9,95
- Rest van de wereld → €14,95
We verwerken bestellingen binnen 1-3 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling bij ons vertrekt.
- NL & BE: 1–2 werkdagen
- EU: 3–6 werkdagen
- Rest van de wereld: 5–12 werkdagen
💳 Betalingen
We accepteren:
- iDeal
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
- Klarna
- Bancontact
Ja. Onze checkout maakt gebruik van veilige SSL-codering om uw gegevens te beschermen.
🔁 Retouren & Terugbetalingen
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang deze ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking is.
Stuur ons een e-mail via hello@thecoffeeshops.com om je retourzending te starten.
Let op: de verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:
Jan van Galenstraat 285 HS
1056 CA Amsterdam
Nederland
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
👕 Maat- en productinformatie
Onze kleding valt op maat, tenzij anders aangegeven. Twijfel je nog? Stuur ons een e-mail, dan helpen we je graag verder.
Soms. De meeste stukken worden in kleine oplages geproduceerd. Als iets wat je mooi vindt weg is, komt het misschien niet meer terug – maar je kunt het altijd vragen.
🧾 Bestellingen & Ondersteuning
Als je bestelling nog niet verzonden is, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. We doen ons best om je te helpen. Zodra je bestelling verzonden is, kunnen we niets meer wijzigen.
Stuur ons binnen 14 dagen na levering een e-mail met foto's van het probleem, dan lossen we het op.
Altijd. Bereik ons op hello@thecoffeeshops.com
🌍 The Brand
Ja. De producten in onze webshop zijn geïnspireerd op onze vestigingen (Loft, De Republiek, Siberië, Espresso & De Supermarkt), maar de webshop staat los van de fysieke winkelverkoop.
We werken samen met partners in heel Europa en daarbuiten om kwaliteit, duurzaamheid en originaliteit te garanderen.